Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Délai de retour : 14 jours à compter de la date de livraison. Tous les retours sont soumis à l’inspection et à l’approbation du fournisseur (et non de showroommarkets.com). Veuillez consulter votre confirmation de commande pour connaître les conditions spécifiques à chaque fournisseur.

Admissibilité : Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d’origine avec les étiquettes, et accompagnés d’une preuve d’achat. L’approbation du fournisseur est requise.

Frais de traitement : Les frais de traitement du paiement initial ne sont pas remboursables. En cas de retour, le montant du produit sera remboursé, moins les frais de transaction non remboursables facturés par notre processeur de paiement.

Frais d’expédition pour le retour : À la charge du client. Contactez-nous pour obtenir l’autorisation du fournisseur ainsi que l’adresse de retour.

Procédure : Envoyez un courriel à showroommarkets@gmail.com pour initier la demande. Le fournisseur inspecte et approuve les retours. Les remboursements sont traités dans un délai de 10 jours ouvrables après approbation.

Articles non retournables : Produits périssables, articles personnalisés, produits de soins personnels, matières dangereuses, cartes-cadeaux et articles indiqués comme Vente finale. Les articles en vente finale sont clairement indiqués au moment de l’achat et ne sont pas admissibles aux retours, échanges ou remboursements.

Dommages / Défauts : Contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos.

Important : Nous sommes le commerçant officiel (merchant of record), mais les fournisseurs partenaires prennent la décision finale concernant l’acceptation des retours. Consultez la Section 6 de nos Conditions d’utilisation complètes pour connaître l’ensemble des conditions de la place de marché, l’autorité des fournisseurs, la justification des frais et les procédures de résolution des litiges.